各参训导游员：

2014年烟台市第二次导游员岗前培训暨导游资格考试考前培训时间安排如下：

一、培训安排

（一）理论培训

　　培训时间：2014年11月18日—20日8:00-17:00

　　培训内容：旅游法规解析及案例分析、导游带团实际操作流程、导游业务应急处理、导游词讲解、烟台旅游品牌推广、导游证管理规定、导游现场考试流程解析等。

培训地点：烟台旅游学校（烟台市芝罘区青年南路369号，乘坐3、16、46、70路公交车旅游学校站点下车）。

　　（二）实地培训

　　培训时间：2014年11月21日—23日7:30-17:00。

　　培训内容：结合导游实习培训和岗前培训，有针对性地进行实景讲解培训。主要侧重于导游实际业务操作、带团技能提升、导游业务实景模拟以及导游现场考试流程模拟等内容。

集合地点：烟台火车站北广场

二、培训要求

1、参加培训的学员需携带《岗位培训证书》，提前到达培训场地，进行签章检录，并按时参加培训。无故迟到早退的，视为培训不合格。

2、培训过程中需遵守课堂纪律，不得交头接耳、吵闹喧哗，不得进行与培训学习无关的事情如玩手机、掌上电脑等，手机等通讯工具静音或关闭。

3、注意保持培训场地内外环境卫生，自觉维护导游员良好道德风尚。

4、培训过程中需认真听课，理论培训结束时将进行试卷考核，实地培训结束时授课老师将现场评判，考试不合格或现场评判不合格者，培训结果都将为不合格。

5、实地培训时，参加岗前培训的学员需携带导游资格证书。所有学员必须严格遵守带队老师和场馆的要求和安排，未经老师和工作人员同意，不得随意戏耍、拍照等。

6、天气寒冷，请参训学员注意防寒保暖。

三、联系方式

参训学员请关注烟台导服微信（微信号：yantaidaofu）

咨询电话：6632783

2014年11月12日