一、目的意义

2013年烟台市导游资格考试考前培训是2013年烟台市导游系列管理培训的重要组成部分，是将导游员见习培训、岗前培训与考前辅导进行有机结合，在导游资格考试前举办的岗位培训，目的是帮助准导游员在考试前就能够较熟练地掌握导游业务流程，促进准导游员有针对性地练习和强化导游实用技能，同时为其他持证导游提供强化、提升导游服务能力和服务质量的机会。

参加考前培训并经认定合格的考生，取得导游资格证后持考前培训合格证，可不用再参加实习培训和岗前培训，直接申请导游IC卡。

二、培训安排

1、理论培训时间：2013年7月22日-23日8:00-17:00

地点：烟台旅游学校

2、实地培训时间：2013年7月24日-26日7:00-17:00

地点：烟台旅游大世界

三、参加范围

烟台市报名参加全国导游资格考试的人员，取得导游资格证尚未参加岗前培训的人员，以及相关有意愿参加导游培训和强化导游业务的人员，都可报名参加。

四、培训认证

报名时发放由烟台市旅游局印制的《烟台市导游员岗位培训证书》，培训完成并经考核合格的，视为导游实习培训和岗前培训合格。岗位培训合格证有效期为两年，有效期内考取导游资格证培训人员，可持此培训合格证书直接申请导游IC卡。

五、培训内容及课时安排

考前培训分理论培训和实地培训两部分内容，共计60课时。

1、理论培训（24课时）

培训内容包括《旅游法》解析、烟台旅游品牌推广、导游带团实际操作流程讲解、应急处理案例分析、导游现场考试流程解析等。

2、实地培训（36课时）

结合导游实习培训和岗前培训，有针对性地进行实景讲解培训。主要侧重于导游实际业务操作、带团技能提升、导游业务实景模拟等内容。

六、报名及费用

培训费460元/人，包括理论及实地培训费、场地费、资料费、车辆费、餐费、景区门票等。培训为自愿选择，参加培训的人员须于7月17日前至烟台市旅游公共服务中心递交报名表，同时附交近期一寸彩色免冠照片两张，逾期不予受理。

烟台市旅游公共服务中心

地址：烟台市朝阳街44号（烟台山公园门口）

电话：6632783

附：《烟台市导游员岗位培训报名登记表》

二O一三年七月十二日